%201.avif)
Så använder du Zymego
Med Zymego kan du korta din väntetid i sjukvården och tandvården. Du kan också hantera dina tider digitalt dygnet runt.
Anmäl dig för tidigare tider
Lorem ipsum dolor
Du kan anmäla dig för att få erbjudanden om tidigare tider. Diu behöver ha en bokad tid hos din vårdgivare. När du har anmält dig för att få en tidigare tid söker Zymego efter lediga tider var 15:e minut. De som har längst väntetid är de som först får erbjudande om tidigare tid. Tydligt och rättvist.
Acceptera en tidigare tid
När en passande tid blir ledig skickar vi ett erbjudande via SMS eller e-post. För att se tiden loggar du in i Zymegos webbapp och kan tacka ja eller nej. För att säkerställa att tiden inte står tom skickas tiderna ut åt fem patienter åt gången. Här gäller först till kvarn.
Omboka eller avboka
Lorem ipsum dolor
Med Zymegos webbapp kan du omboka eller avboka dina besök.
1. Logga in med BankID. Bokade tider på de mottagningar som är anslutna till Zymego visas.
2. Klicka på en bokning.
3. Välj omboka eller avboka.
4. Om du väljer omboka, välj en tillgänglig tid.
5. Du får en bekräftelse i portalen på att tiden har ombokats eller avbokats. Ombokade tider kan du se under ”Mina bokningar”. Du får även bekräftelse via e-post och SMS.
Digital nybokning
Hos en del vårdgivare kan du också boka tid digitalt. Zymegos Nybokning gör det enkelt att boka rätt typ av vård. Du vägleds genom att svara på några frågor och kan direk boka tid hos rätt behandlare.
Önska dagar som passar dig
Om du vill omboka din tid, men inte hittar en passande tid i ombokningskalendern kan du önska dagar som passar för en ny tid. Sedan kan du välja att behålla eller avboka din ursprungliga tid. När du har önskat dagar så börjar Zymego leta efter lediga tider på dina önskade dagar. Vi söker efter lediga tider var 15:e minut, dygnet runt.
Om du väljer att avboka din ursprungliga tid efter att du har önskat dagar
När en tid på en önskad dag blir ledig bokar vi in dig och skickar en bokningsbekräftelse via SMS och e-post. Om vi inte har hittat en ledig tid när alla dina önskade dagar har passerat kommer vi söka efter tidigast lediga tid i klinikens kalender.
Om du väljer att behålla din ursprungliga tid efter att du har önskat dagar
När en tid på en önskad dag blir ledig får du ett meddelande med information om att en tid finns tillgänlig. Du klickar sedan på länken i meddelandet för att se tiden och tacka ja eller nej.
Vanliga frågor
Måste jag ladda ned en app för att kunna använda Zymego?
Nej, du behöver endast logga in här på zymego.se eller via den länk du har fått av din mottagning. Du identifierar dig med BankID och kan sedan omboka, avboka och få erbjudanden om tidigare tider.
Vad är fördelarna med Zymego för mig som patient?
Med Zymego kan du korta din väntetid genom att få erbjudanden om tidigare tider, som blir tillgänliga när andra patienter lämnar återbud. När du har loggat i och anmält dig för att få erbjudanden om en tidigare tid kommer du få notiser när tider blir tillgängliga. Dessutom kan du enkelt omboka och avboka din tid. Vissa mottagningar erbjuder även sina patienter att boka tid direkt via deras hemsida eller via länk efter att ha varit i kontakt med kliniken. Besök din mottagnings hemsida för att se vad som gäller hos dem.
Hur kan jag vara säker på att min bokning verkligen har ändrats?
Du får alltid en bekräftelse via SMS och e-post om du har ombokat eller avbokat din tid. Om du har ombokat din tid kan du alltid se din nya tid på zymego.se.
Hur hanterar ni personuppgifter?
Vi hanterar personuppgifter i enlighet med GDPR. Zymego har utvecklats med ett stort fokus på datasäkerhet och följer kontinuerligt de senaste säkerhetsrekommendationerna. Vi hanterar endast bokningsdata för patienter. För mer information, läs gärna igenom våra användarvillkor och integritetspolicy.